VFS Global, Türkiye’de Birleşik Krallık ve Schengen ülkeleri dahil 29 ülkenin vize başvuru süreçlerinde yetkili resmi aracı kurum olarak hizmet vermektedir. Başvuru sahipleri, özellikle belirli sürelerde randevu veya vize temin etme garantisi sunduğunu iddia eden kişi ve şirketlere karşı dikkatli olmalıdır. Vize randevuları ücretsizdir ve yalnızca resmi VFS Global kanalları üzerinden alınmalıdır. VFS Global adına hareket ettiğini iddia ederek ücret karşılığında randevu veya olumlu vize sonucu vaat eden kişi ve şirketlere itibar edilmemelidir. Vize başvurularının değerlendirilmesi ve nihai kararın verilmesi ise yalnızca ilgili ülkenin diplomatik misyonunun yetkisindedir. Randevu kontenjanları ilgili hükümetler, büyükelçilikler ve konsolosluklar tarafından belirlenir. VFS Global’in rolü; vize başvurularının kabulü, belge yönetimi ve biyometri işlemleri gibi idari süreçlerin yürütülmesiyle sınırlıdır.   VFS Global, randevu sistemlerinin kötüye kullanımını engellemek amacıyla şüpheli e-posta alan adlarının engellenmesi, e-posta başına randevu sınırlaması, olağan dışı IP erişimlerinin otomatik olarak bloke edilmesi, VPN kısıtlamaları, bekleme listesi uygulaması ve gelişmiş tek kullanımlık şifre (OTP) doğrulaması dahil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Ayrıca VFS Global’in küresel operasyonları her yıl 10.000’den fazla denetim ve değerlendirmeye tabi tutulmakta; bu süreçler hem iç ekipler hem de müşteri hükümetler tarafından görevlendirilen bağımsız kuruluşlar tarafından gerçekleştirilmektedir.   Vize başvuru merkezlerinde sunulan premium veya katma değerli hizmetler tamamen isteğe bağlıdır ve başvuru sahiplerine kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Bu hizmetlerin tercih edilmesi vize sonucunu veya işlem süresini etkilemez. Hizmetlerin ücretleri ilgili hükümetlerin onayıyla şeffaf bir biçimde duyurulmaktadır.   Veri Koruma ve Gizlilik Veri güvenliği VFS Global için temel önceliklerden biri olmaya devam etmektedir. VFS Global, hükümetlerin belirlediği veri saklama, muhafaza ve imha kurallarına uygun olarak; Avrupa Briliğinin Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu küresel ve yerel veri koruma çerçeveleri kapsamında faaliyet göstermektedir.   Düzenli denetimler, bu standartlara uyumu teyit etmektedir. VFS Global’in iş modeli hem şeffaf hem de hesap verebilirdir.  Aksi yönde söylemler, idari hizmet sağlayıcılar ile vize kararlarını veren hükümetler arasındaki ayrımın yanlış anlaşılmasından kaynaklanmaktadır.

VFS Global etik uygulamalara, teknolojinin sorumlu kullanımına ve açık iletişime odaklanmayı sürdürecek; böylece başvuru sahipleri daima süreç boyunca bilgilendirilmiş, korunmuş ve adil şekilde hizmet almaya devam edecektir.   Birçok hükümet tarafından benimsenen dış kaynak kullanım modeli, diplomatik misyonların güvenlik incelemeleri ve karar alma süreçleri gibi temel görevlerine odaklanmasına olanak tanırken, idari süreçlerin teknoloji yardımıyla daha verimli yürütülmesini sağlamaktadır. VFS Global, bu yaklaşım sayesinde hükümetlerin artan küresel vize talebini etkin biçimde yönetebilmiş ve 2001 yılından bu yana 547 milyondan fazla başvurunun işlenmesine katkı sağlamıştır.

VFS Global Hakkında: Güvenilir teknoloji hizmetlerinde global ölçekte lider olan VFS Global, hükümetler ve vatandaşlar için güvenli hareketliliği destekleyen çözümler sunar. Şirket, Generatif Yapay Zeka dahil olmak üzere teknolojik yenilikleri benimseyerek dünya genelindeki hükümetler ve diplomatik temsilciliklere destek olur. VFS Global, müşteri hükümetleri adına vize, pasaport ve konsolosluk başvurularına ilişkin idari ve değerlendirme dışı süreçleri yönetir. Bu sayede ilgili kurumların başvuru değerlendirme süreçlerine odaklanmasına katkı sağlar.Teknoloji geliştirme, uygulama ve entegrasyon süreçlerinde sorumlu bir yaklaşım benimseyen şirket, etik değerleri ve sürdürülebilirliği önceliklendirir. VFS Global, bugün 71 hükümetin güvenilir iş ortağı olarak faaliyet gösterir. 167 ülkede 4.000’den fazla başvuru merkeziyle hizmet sunan VFS Global, 2001 yılından bu yana 537 milyondan fazla işlemi başarıyla gerçekleştirdi. Merkezi Zürih ve Dubai’de bulunan VFS Global’in çoğunluk hissesi dünyanın en büyük alternatif varlık yöneticisi Blackstone’a aittir. Azınlık hissedarları arasında İsviçre merkezli Kuoni ve Hugentobler Vakfı, Singapur merkezli Temasek ve BAE merkezli Dubai Holdings yer alır. Toplam işlem sayısı; VFS Global tarafından gerçekleştirilen 335,46 milyon ve CiX Citizen Experience tarafından gerçekleştirilen 201,85 milyon işlemin toplamıdır.